Termos e Políticas

Transparência e confiança são a base da nossa relação. Conheça como protegemos os seus dados e os termos de utilização do nosso website.

Política de Privacidade

Última atualização: 28 de outubro de 2025

1. Quem Somos

A Resolve - Consultadoria em Gestão e Organização e Soluções para Valorização de Empresas, Lda. (NIF 503512923), com sede na Rua D. Rodrigo da Cunha, nº60, 3º Frt., 4715-179 Nogueira - Braga, é a entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

Contacto para questões de privacidade:

Email: geral@resolve.pt

Telefone: +351 253 203 650

2. Que Dados Recolhemos

Quando preenche o nosso formulário de contacto no website, recolhemos as seguintes informações fornecidas voluntariamente por si:

  • Nome completo
  • Endereço de email
  • Número de telefone (opcional)
  • Nome da empresa (opcional)
  • Assunto da sua mensagem
  • Mensagem que pretende enviar

Não recolhemos automaticamente dados de navegação nem utilizamos sistemas de tracking.

3. Para Que Utilizamos os Seus Dados

Utilizamos os seus dados pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades:

  • Responder aos seus pedidos de informação sobre os nossos serviços
  • Prestar esclarecimentos técnicos e comerciais
  • Processar e preparar propostas comerciais
  • Estabelecer contacto para dar seguimento ao seu pedido

Base legal: Execução de diligências pré-contratuais (interesse legítimo em responder ao seu pedido de contacto).

4. Com Quem Partilhamos os Seus Dados

Os seus dados pessoais não são vendidos, alugados nem partilhados com terceiros para fins comerciais.

Apenas podemos partilhar os seus dados nas seguintes situações:

  • Obrigações legais: Quando exigido por lei ou por autoridades competentes (tribunais, autoridades fiscais, forças de segurança)

Em todas as circunstâncias, garantimos que os seus dados são tratados de forma segura e confidencial.

5. Durante Quanto Tempo Conservamos os Seus Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo estritamente necessário:

  • Dados de contacto: Até que solicite a sua eliminação através dos contactos acima indicados
  • Dados com relevância fiscal/contratual: Durante os prazos legalmente exigidos (até 10 anos para efeitos fiscais)

Pode solicitar a eliminação dos seus dados a qualquer momento, salvo quando a sua conservação seja exigida por lei.

6. Os Seus Direitos

Em conformidade com o RGPD, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

  • Direito de acesso: Pode solicitar informação sobre os dados que tratamos sobre si
  • Direito de retificação: Pode corrigir dados incorretos, incompletos ou desatualizados
  • Direito ao apagamento: Pode solicitar a eliminação dos seus dados ("direito a ser esquecido")
  • Direito à limitação do tratamento: Pode solicitar a suspensão temporária do tratamento
  • Direito à portabilidade: Pode receber os seus dados em formato estruturado e legível
  • Direito de oposição: Pode opor-se ao tratamento dos seus dados em determinadas circunstâncias

Como exercer os seus direitos:

Para exercer qualquer um destes direitos, basta enviar-nos um email para geral@resolve.pt ou contactar-nos através do telefone +351 253 203 650.

Responderemos ao seu pedido no prazo máximo de 30 dias.

7. Segurança dos Dados

A proteção dos seus dados pessoais é uma prioridade para nós. Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados contra:

  • Acesso não autorizado
  • Utilização indevida ou fraudulenta
  • Perda, destruição ou alteração acidental
  • Divulgação não autorizada

Entre as medidas de segurança implementadas incluem-se:

  • Encriptação de dados durante a transmissão (HTTPS/SSL)
  • Acesso restrito aos dados pessoais apenas a colaboradores autorizados
  • Backups regulares e seguros
  • Formação contínua da equipa em proteção de dados

8. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas ou requisitos legais. Qualquer alteração será publicada nesta página com a indicação da data de atualização.

Recomendamos que consulte regularmente esta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.

9. Reclamações

Se considerar que os seus direitos de proteção de dados não estão a ser respeitados, pode apresentar uma reclamação à autoridade de controlo competente:

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)

Morada: Av. D. Carlos I, 134, 1º, 1200-651 Lisboa

Website: www.cnpd.pt

Email: geral@cnpd.pt

Telefone: +351 213 928 400

10. Informações Adicionais

Cookies: Este website não utiliza cookies de tracking ou analytics. Apenas utilizamos cookies técnicos essenciais para o funcionamento básico do website (como a manutenção da sessão do formulário).

Transferências internacionais: Os seus dados pessoais não são transferidos para fora da União Europeia.

Decisões automatizadas: Não utilizamos sistemas de tomada de decisões automatizadas ou de perfilação com base nos seus dados.

Dúvidas?

Se tiver questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos os seus dados pessoais, não hesite em contactar-nos através de geral@resolve.pt ou pelo telefone +351 253 203 650.

Termos e Condições

Última atualização: 28 de outubro de 2025

1. Aceitação dos Termos

Ao aceder e utilizar o website da Resolve, o utilizador concorda em cumprir e estar vinculado aos seguintes Termos e Condições. Se não concordar com estes termos, não deverá utilizar este website.

2. Informações da Empresa

  • Nome: Resolve - Consultadoria em Gestão e Organização e Soluções para Valorização de Empresas, Lda.
  • NIF: 503512923
  • Sede: Rua D. Rodrigo da Cunha, nº60, 3º Frt., 4715-179 Nogueira - Braga
  • Email: geral@resolve.pt
  • Telefone: +351 253 203 650

3. Utilização do Website

3.1 Âmbito de Utilização

Este website destina-se a fornecer informações sobre os serviços da Resolve e permitir o contacto com a nossa equipa. O conteúdo é apenas para fins informativos.

3.2 Comportamento do Utilizador

O utilizador compromete-se a:

  • Utilizar o website de forma lícita e respeitadora
  • Não transmitir conteúdos ofensivos, difamatórios ou ilegais
  • Não tentar aceder a áreas restritas do sistema
  • Não utilizar o website para fins fraudulentos ou prejudiciais

4. Propriedade Intelectual

Todos os conteúdos presentes neste website, incluindo textos, imagens, logotipos, gráficos e design, são propriedade da Resolve ou dos seus licenciadores e estão protegidos por direitos de autor e outras leis de propriedade intelectual.

É proibida a reprodução, distribuição ou utilização comercial de qualquer conteúdo sem autorização prévia e escrita da Resolve.

5. Formulários de Contacto

Ao submeter informações através dos formulários de contacto:

  • Garante que os dados fornecidos são verdadeiros e corretos
  • Autoriza a Resolve a utilizar esses dados para responder ao seu pedido
  • Reconhece que leu e aceitou a Política de Privacidade

6. Links Externos

Este website pode conter links para websites de terceiros. A Resolve não se responsabiliza pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas desses websites externos.

7. Limitação de Responsabilidade

A Resolve envidará todos os esforços para garantir a exatidão e atualidade das informações no website. No entanto:

  • Não garante que o website estará sempre disponível ou livre de erros
  • Não se responsabiliza por danos diretos ou indiretos resultantes da utilização do website
  • Reserva-se o direito de modificar ou descontinuar o website sem aviso prévio

8. Alterações aos Termos

A Resolve reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação no website.

9. Lei Aplicável e Jurisdição

Estes Termos e Condições são regidos pela legislação portuguesa. Qualquer litígio será da competência exclusiva dos tribunais da comarca de Braga.

Dúvidas sobre os Termos?

Se tiver questões sobre estes Termos e Condições, entre em contacto connosco:

Email: geral@resolve.pt

Telefone: +351 253 203 650

Política de Cookies

Última atualização: 28 de outubro de 2025

1. O Que São Cookies

Cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados no seu dispositivo quando visita um website. Permitem que o website reconheça o seu dispositivo e memorize certas informações sobre a sua visita.

2. Utilização de Cookies Neste Website

Este website não utiliza cookies de tracking, analytics ou marketing.

Não recolhemos nem armazenamos informações sobre o seu comportamento de navegação através de cookies.

Navegação sem tracking: Pode navegar no nosso website com total privacidade. Não utilizamos cookies para rastrear a sua atividade, criar perfis de utilizador ou exibir publicidade direcionada.

3. Cookies Técnicos (se aplicável)

O nosso servidor web pode criar cookies técnicos essenciais apenas para:

  • Manter a segurança da sessão ao preencher formulários
  • Garantir o correto funcionamento do website

Estes cookies são estritamente necessários para o funcionamento do website e não recolhem dados pessoais identificáveis.

Base legal: Legítimo interesse (essenciais para o funcionamento básico).

4. Serviços de Terceiros

Este website integra o serviço Google Maps para exibir a nossa localização. O Google Maps pode utilizar cookies próprios quando visualiza o mapa. Para mais informações, consulte a Política de Privacidade do Google.

5. Controlo de Cookies

Se desejar bloquear cookies, pode fazê-lo através das definições do seu navegador:

  • Google Chrome: Definições > Privacidade e segurança > Cookies
  • Mozilla Firefox: Opções > Privacidade e Segurança > Cookies
  • Safari: Preferências > Privacidade > Cookies
  • Microsoft Edge: Definições > Privacidade > Cookies

6. Futuras Alterações

Se no futuro decidirmos implementar cookies de analytics ou outras tecnologias de tracking, esta política será atualizada e será solicitado o seu consentimento prévio, conforme exigido pela legislação aplicável.

Dúvidas sobre Cookies?

Se tiver questões sobre cookies, contacte-nos:

Email: geral@resolve.pt

Telefone: +351 253 203 650

7. Mais Informações

Para saber mais sobre cookies e privacidade online:

Documento atualizado pela última vez em 28 de outubro de 2025